Lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để lắp đặt sản phẩm.
Hướng dẫn sử dụng: Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng và bảo trì sản phẩm đúng cách.
Chính sách đổi/trả hàng như thế nào?
Thời gian đổi/trả: Thường từ 7 đến 30 ngày sau khi mua hàng.
Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm cần còn nguyên đai, nguyên kiện và chưa sử dụng.
Hóa đơn: Cần xuất trình hóa đơn mua hàng.
Lý do đổi/trả: Một số cửa hàng yêu cầu lý do hợp lý cho việc đổi/trả.
Cửa hàng có bảo hành cho sản phẩm không?
Thời gian bảo hành: Thường từ 6 tháng đến 2 năm, tùy vào sản phẩm.
Phạm vi bảo hành: Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất.
Điều kiện bảo hành: Không bảo hành nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc không còn tem bảo hành.
Chi phí phát sinh: Có thể có phí vận chuyển hoặc sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành.
Cửa hàng có chương trình khuyến mãi nào không?
Giảm giá sản phẩm: Có thể là giảm giá trực tiếp hoặc chương trình "mua 1 tặng 1."
Quà tặng kèm: Một số sản phẩm có quà tặng kèm khi mua.
Khuyến mãi theo mùa: Giảm giá vào dịp lễ, Tết hoặc các sự kiện đặc biệt.
Ưu đãi trả góp: Lãi suất ưu đãi hoặc miễn phí lãi suất cho khách hàng trả góp.